Rekapitulasi hasil survei kotak kepuasan / saran UPT Puskesmas Pameungpeuk semester I Tahun 2026
Pameungpeuk – UPT Puskesmas Pameungpeuk terus berupaya menghadirkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Sebagai bentuk komitmen terhadap peningkatan mutu pelayanan, Puskesmas secara rutin melaksanakan Survei Kotak Kepuasan dan Saran untuk menghimpun penilaian, masukan, serta harapan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
Berdasarkan hasil Rekapitulasi Survei Kotak Kepuasan dan Saran Semester I Tahun 2026, UPT Puskesmas Pameungpeuk memperoleh tingkat kepuasan masyarakat sebesar 100% dengan predikat kategori pelayanan "Baik". Survei ini diikuti oleh 382 responden yang merupakan pengguna layanan di berbagai unit pelayanan.
Wujud Komitmen terhadap Pelayanan Berkualitas
Survei kepuasan masyarakat merupakan salah satu instrumen penting dalam mengevaluasi kualitas pelayanan publik. Melalui survei ini, Puskesmas dapat mengetahui tingkat kepuasan pengguna layanan sekaligus memperoleh masukan yang menjadi dasar dalam melakukan perbaikan dan pengembangan pelayanan.
Hasil survei Semester I Tahun 2026 menunjukkan bahwa seluruh unit pelayanan memperoleh nilai kepuasan 100% dengan kategori Baik. Unit-unit pelayanan yang dinilai meliputi:
- Klaster 1 Pendaftaran
- Lintas Klaster Farmasi
- Klaster 2 Bayi dan Balita
- Lintas Klaster Gigi dan Mulut
- Klaster 2 Ibu Hamil dan Nifas
- Lintas Klaster Laboratorium
- Klaster 3 Usia Dewasa
- Pelayanan PONED
- Lintas Klaster Rawat Inap
- Lintas Klaster UGD
- Pelayanan Anak dan Remaja
- Pelayanan Klaster 4
- Klaster 3 Lansia
Capaian tersebut menjadi indikator bahwa pelayanan yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat dalam aspek keramahan petugas, kecepatan pelayanan, profesionalisme, serta kenyamanan selama menerima layanan kesehatan.
Terima Kasih atas Kepercayaan Masyarakat
Keberhasilan ini tidak lepas dari kepercayaan dan partisipasi aktif masyarakat yang telah memberikan penilaian secara objektif melalui kotak kepuasan dan saran. Setiap masukan yang diberikan menjadi bagian penting dalam proses evaluasi dan penyempurnaan pelayanan di UPT Puskesmas Pameungpeuk.
Kami menyampaikan apresiasi yang sebesar-besarnya kepada seluruh masyarakat yang telah meluangkan waktu untuk memberikan penilaian, kritik, maupun saran yang membangun. Dukungan tersebut menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Puskesmas untuk terus memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik dari waktu ke waktu.
Terus Berinovasi demi Pelayanan Prima
Meskipun memperoleh hasil yang sangat memuaskan, UPT Puskesmas Pameungpeuk menyadari bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan proses yang harus dilakukan secara berkelanjutan. Oleh karena itu, berbagai upaya akan terus dilakukan, antara lain:
- meningkatkan kompetensi sumber daya manusia melalui pelatihan dan pengembangan kapasitas;
- memperkuat budaya pelayanan yang ramah, cepat, dan responsif;
- mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan kesehatan;
- menindaklanjuti setiap saran dan masukan dari masyarakat sebagai bahan evaluasi; serta
- membangun kolaborasi dengan seluruh pemangku kepentingan untuk menciptakan pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas.
Melalui langkah-langkah tersebut, UPT Puskesmas Pameungpeuk berharap dapat mempertahankan bahkan meningkatkan tingkat kepuasan masyarakat pada periode-periode berikutnya.
Bersama Mewujudkan Pelayanan Kesehatan yang Lebih Baik
UPT Puskesmas Pameungpeuk berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan kesehatan yang profesional, ramah, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Setiap penilaian dan masukan dari masyarakat merupakan bagian penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin prima.
Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada UPT Puskesmas Pameungpeuk. Semoga sinergi yang telah terjalin antara masyarakat dan Puskesmas dapat terus dipertahankan demi meningkatkan derajat kesehatan masyarakat di wilayah kerja UPT Puskesmas Pameungpeuk.
"Kepuasan Anda adalah motivasi kami untuk terus memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik. Bersama kita wujudkan masyarakat yang sehat, mandiri, dan sejahtera."
Belum ada Komentar untuk "Rekapitulasi hasil survei kotak kepuasan / saran UPT Puskesmas Pameungpeuk semester I Tahun 2026"
Posting Komentar