LAPORAN IKM SEMESTER I TAHUN 2026

LAPORAN HASIL

SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT

TERHADAP PELAYANAN PUBLIK

DI UPT PUSKESMAS PAMEUNGPEUK

SEMESTER I

Disusun Oleh :

Tim kendali mutu

DINAS KESEHATAN KABUPATEN GARUT

UPT PUSKESMAS PAMEUNGPEUK

TAHUN 2026

KATA PENGANTAR

Puji syukur dipanjatkan kehadapat Tuhan Yang Maha Esa, atas

berkatNya tim kendali mutu bisa menyelesaikan laporan survei Indeks

Kepuasan Masyarakat (IKM) di UPT Puskesmas Pameungpeuk Kecamatan

Pameungpeuk Tahun 2026.

Laporan ini disususn berdasarkan Keputusan Menteri Negara Nomor

Kep/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyususnan Indeks

Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah, yang diperkuat

dengan terbitnya surat edaran Mentri Pendayagunaan Aparatur Negara dan

Refirmasi Birokrasi Republik Indonesia No.4/M/PAN-RB/03/2003, tentang

pelaksanaan Survei IKM pada selurau pelayanan publik milik pemerintah.

Hal ini bertujuan untuk merespon keluhan dan tuntutan masyarakat

terhadap mutu pelayanan publik milik pemerintah, yang salah satunya

seperti UPT Puskesmas Pameungpeuk Kecamatan Pameungpeuk.

Dengan disusun laporan ini diharapkan adanya timbal balik berupa

respon cepat dari instansi terkait untuk memenuhi mutu pelayanan publik

di UPT Puskesmas Pameungpeuk Kecamatan Pameungpeuk.

Demikian disampaikan dengan harapan agar laporan ini bisa menjadi

acuan dalam pengambilan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas

pelayanan kesehatan masyarakat.

Pameungpeuk, 30 Juni 2026

Kepala UPT Puskesmas Pameungpeuk

Dani, S.Kep, Ners

NIP.19691009 199103 1 005

Kapus